您好，以下协议已更新，请您详细阅读并同意后才能开始体验。

• 《用户服务协议》 更新日期：2022年12月9日
• 《隐私政策》更新日期：2022年6月23日
• 《儿童隐私保护政策》更新日期：2021年11月1日
• 《邮通第三方SDK目录》更新日期：2021年12月22日

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上海邮通科技有限公司用户服务协议

更新日期：2022年12月9日
生效日期：2022年12月9日

• 一、 协议说明
  • 本协议系由使用世纪天成产品或服务的用户（以下称"用户"、"会员"或"您"）与上海邮通科技有限公司（简称"邮通公司"）就邮通公司在其所有并负责运营的世纪天成产品平台（www.tiancity.com）（简称"世纪天成"）提供的产品和服务所达成的协议。邮通公司同意按本服务协议及邮通公司针对某项具体服务所制定的相关规定（简称"邮通公司相关规定"）为用户提供服务。
  • 邮通公司针对某项具体服务所制定的相关规定包括但不限于世纪天成品牌下运营的任何一款游戏、平台所包含的用户服务协议，用户违规条例，客服条例，GM条例，及可能扩充的其他相应服务协议、游戏规则、公告、通知等类似内容。
  • 请于注册成为世纪天成的会员前，详细阅读本服务协议的所有内容，尤其是本服务协议中下划标注的免除、限制邮通公司责任或者限制用户权利的条款。
  • 用户须同意本服务协议的全部内容，并按照页面上的提示完成全部注册程序。用户选择同意本服务协议，表明用户自愿承诺接受本服务协议以及邮通公司相关规定的约束。用户就此同意和承认本服务协议适用于对世纪天成提供的所有服务和/产品（包括但不限于其初始版本、当前版本及更新版本）的使用。此外，用户一旦安装或使用世纪天成提供的软件或使用世纪天成产品及/或服务，即表示用户同意接受本协议。
• 二、 未成年人上网特别提示
  • 未成年人应经其监护人陪同阅读本服务协议并表示同意，方可接受本服务协议。监护人应加强对未成年人的监督和保护，因其未谨慎履行监护责任而损害未成年人利益或者影响世纪天成利益的，应由监护人承担责任。因邮通公司过错造成的损失除外。
  • 如果您未满18周岁，为保障您的合法权益，邮通公司有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定或根据您法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施：
    • 1) 将与您游戏相关的信息（包括但不限于您游戏帐号的登录信息、充值流水信息等）提供给您的法定监护人，使得您法定监护人可及时或同步了解您游戏情况；
    • 2) 限制您世纪天成账号的消费额度；
    • 3) 采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能，或限定您游戏时间或游戏时长；
    • 4) 您法定监护人要求采取的，且邮通公司认为合适的其他措施。
  • 未成年人用户应遵守全国青少年网络文明公约：要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
  • 应国家政策要求，我们将限制未成年人的游戏时间，仅在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间不向未成年人提供网络游戏服务。
• 三、 电子签名与协议
  • 用户承认和同意一旦点击"接受"按钮或具有相近意义的按钮或者由邮通公司所指定的链接以表示用户接受前文的内容及/或下载及安装世纪天成提供的软件，用户已签订了一份具有法律约束力的合同。用户以此同意以电子通讯的形式已成为合同的一方，订购服务及其它的记录，传输通知、政策及通过使用世纪天成提供的软件开始或完成的交易之记录。而且，在适用法律所允许的范围内，用户在此放弃根据任何司法管辖区内任何法律或法规所要求使用亲笔（非电子）签署或送交或保存非电子化记录的权利或要求。
• 四、 世纪天成的服务
  • 世纪天成的服务由邮通公司根据实际情况提供，包括但不限于网上游戏、网上论坛、电话服务，在线答疑，电子邮件及上门接待服务等。
  • 用户在使用邮通公司游戏服务过程中所产生并存储于邮通公司系统中的游戏数据的所有权和知识产权归邮通公司所有，邮通公司有权保存、处置该游戏数据。世纪天成会员依据本服务协议及邮通公司相关规定注册的世纪天成账号仅限会员本人使用，不得以任何方式提供给第三方使用，包括但不限于出借、出租、赠与、转让等。
  • 世纪天成会员可以通过世纪天成点数兑换等方式获得世纪天成的服务。世纪天成会员充值至指定账号后，未经邮通公司明示同意不得将世纪天成点数再转至其他账号。
  • 邮通公司仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的上网设备（如电脑、调制解调器及其他互联网接入装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费、上网费）均应由用户自行负担。
  • 游戏装备、游戏币及其他游戏道具等是世纪天成游戏服务的一部分，世纪天成在此许可您依本协议而获得其使用权。您购买、使用游戏装备、游戏币及其他游戏道具等应遵循本协议、游戏具体规则的要求。同时，游戏装备、游戏币及其他游戏道具等可能受到一定有效期限的限制，即使您在规定的有效期内未使用，除不可抗力或可归责于世纪天成的原因外，一旦有效期届满，将会自动失效。如相关游戏币、游戏装备及其他游戏道具等游戏物品没有标明使用期限，或者标明的使用期限为“永久”或其他具有与“永久“相同或类似意思的内容的（如”无限期“、”无限制“等），则其使用期限为自您获得该游戏物品之日起至该游戏终止运营之日止。
• 五、 世纪天成账号注册规则
  • 用户应依照现有法律法规及相关主管部门的要求，以真实身份注册成为世纪天成会员，完成实名认证，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整。邮通公司会在用户主动提供的情况下，收集用户的实名身份信息（包括姓名、身份证）、手机号码以完成实名认证。若用户拒绝提供或提供虚假实名身份信息、手机号码的，可能会导致无法使用邮通公司所提供的服务和产品，并将依据法律规定和本协议约定对所提供的不实信息承担相应的法律责任和不利的法律后果。
  • 邮通公司会按照国家相关要求将您的实名注册信息运用于防沉迷系统之中，即邮通公司可能会根据您的实名注册信息判断您是否为未成年人以及您的年龄区间、您提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等，从而决定是否对您的游戏账号予以防沉迷限制。
  • 用户注册成为世纪天成会员后，需要修改、变更所提供的个人身份资料信息的，可按照邮通公司提供的方式及时更改相关信息。如用户未及时更新个人注册信息导致影响邮通公司对其提供服务，则由此产生的全部责任均由该用户承担。
  • 用户可以选择邮通公司提供的保护服务以保障账号安全。用户选择保护服务时，应按照邮通公司的要求填写身份信息、密码保护信息及正确有效的Email地址等，邮通公司以身份信息及注册信息综合判断账号使用权的归属。
  • 账号或昵称的注册须遵守公共秩序和善良风俗；不得有明确或者隐含非法、反动性，煽动性，骚扰性、侮辱性、恐吓性、伤害性、破坏性、挑衅性、庸俗性、淫秽色情性等内容的文字以及其他侵犯他人合法利益和人格尊严的文字。 同时，上述账号或昵称也不得有邮通公司根据国家法律法规及行业规定和保护邮通公司自身利益要求而禁止使用的字符。
• 六、 世纪天成会员资格的规定
  • 用户可以通过会员注册的方式取得世纪天成会员资格，享受邮通公司按照其规定提供的世纪天成会员服务；用户应自注册会员账户之日起14日内，登录任意一款游戏或完成一次充值以激活会员账户，否则，邮通公司有权单方面终止其会员资格。
  • 用户在注册会员资格时，用户应谨慎核对其注册会员资格的账号。如非邮通公司原因导致其未获得会员资格，邮通公司对由此可能导致的用户利益损失不承担任何责任。
• 七、 账号密码的安全性
  • 世纪天成会员应维持其账号密码的安全，妥善保管，谨防被盗或泄露，不应将账号出借或者转让他人使用，并对任何人利用其账号所进行的活动负完全的责任。本服务协议所指称之密码，除有特殊说明外，包括二级密码。
  • 邮通公司关于世纪天成账号密码安全性的提示：
    • 1) 设置密码要复杂，同时便于记忆。
    • 2) 在公共场所上网时不要选择记住密码功能服务。
    • 3) 定期更新密码，避免密码泄露。
    • 4) 申请密码保护，在密码丢失或泄露时维护自己的权益。
    • 5) 选择邮通公司在账号密码安全方面的特殊服务。
  • 邮通公司采取合理措施保障用户账号的安全，任何因非邮通公司原因导致世纪天成账号密码丢失或被盗以及造成其他损失，均由世纪天成会员承担责任。但法律另有规定或本协议另有规定的除外。
  • 世纪天成会员发现其账号被他人非法使用，应立即通知邮通公司，并根据邮通公司的要求提交其拥有该账号使用权的证明、与其注册身份信息相一致的个人有效身份证件及其他材料。世纪天成会员要求暂停其账号登陆或使用的，邮通公司在核实相关信息后，应及时暂停登陆或使用该账号以保障会员的权利，并告知相关会员；若邮通公司在核实信息后，未及时暂停登陆或使用该账号，因此给相关会员造成损失的，应承担相应的法律责任。世纪天成会员未提供其个人有效身份证件或者所提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，邮通公司有权拒绝会员暂停账号登陆或使用的请求。若被封账号当前使用人提供充分证据，且邮通公司认为能够证明其对该等账号拥有使用权的，邮通公司有权予以恢复账号使用权，且无需对任何人承担责任。
  • 世纪天成会员可以更改其世纪天成账号的密码，也可以申请新账号。
  • 世纪天成会员向邮通公司要求修改或重置其世纪天成账号密码时，必须提供完整、真实、有效的个人注册信息及身份资料信息，否则邮通公司有权不予提供修改或重置密码的服务。
  • 世纪天成会员为了维护其合法权益，向邮通公司提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份证件时，邮通公司应当为乙方提供必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
• 八、 用户权利
  • 世纪天成账号一经注册完成，用户对其所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。
  • 用户有权通过邮通公司公布的世纪天成客户服务部门的联系方式咨询相关问题。
  • 用户有权参加邮通公司组织的世纪天成客户相关活动，并按照活动规则享有相关权益。
  • 用户有权向邮通公司提出有关世纪天成的合理化意见和建议，有权对其提供的世纪天成的服务进行善意的监督。
  • 拥有会员资格的用户享有会员权益。
  • 邮通公司在世纪天成具体服务中明示的用户享有的其他权利。
  • 用户可根据实际情况，随时单方不经通知终止接受邮通公司的服务。
• 九、 用户行为规范
  • 用户应遵守中华人民共和国相关法律、法规、规章以及其他规范性文件的要求；遵守与网络服务有关的网络协议、规定和程序；遵守本服务协议以及邮通公司相关规定；不从事任何损害国家、邮通公司以及其他用户的合法利益的行为。
  • 用户以世纪天成通行证账号登录或使用邮通公司合作方运营的产品或服务时，应遵守邮通公司合作方针对该具体服务所制定的服务协议、游戏规则、违规条例、公告等规定。
  • 用户不得基于邮通公司提供的世纪天成产品或服务从事制作、使用、传播"私服"、"外挂"等侵害邮通公司合法权益的行为。如有违反，邮通公司将依据《中华人民共和国著作权法》，《信息网络传播权保护条例》，《计算机软件保护条例》，《关于开展对"私服"、"外挂"专项治理的通知》等中国现行有关法律法规及公司其它相关规定予以处理，保护自身权益。
  • 未经邮通公司书面同意，用户不得利用世纪天成的服务进行调查、广告、销售等商业性活动。
  • 用户不得利用任何方式进行偷盗或买卖世纪天成通行证账号、世纪天成点数、游戏角色、虚拟道具、角色级别以及积分等世纪天成游戏数据的活动。除邮通公司通过世纪天成明示提供的虚拟财产转移服务外，用户不得利用任何方式直接或变相进行虚拟财产转移。
  • 用户应当自行承担其所发布的信息内容所涉及的责任。特别地，用户不得发布下列内容：
    • 1） 反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的；
    • 2） 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
    • 3） 损害国家荣誉和利益的；
    • 4） 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
    • 5） 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
    • 6） 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
    • 7） 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
    • 8） 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
    • 9） 宣扬、教唆使用外挂、私服以及木马的相关内容的；
    • 10） 发布任何经邮通公司合理判断为不妥当或者邮通公司未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的；
    • 11） 含有中华人民共和国法律、行政法规禁止的其他内容的。
  • 用户不得从事作弊等损害游戏公平性的行为。用户承诺接受邮通公司对其游戏数据进行分析，当邮通公司发现其数据异常时，邮通公司可视其为作弊。
  • 用户承诺在发现世纪天成可能存在系统漏洞时，须及时告知邮通公司，并不得从事任何利用系统漏洞的行为。
• 十、 用户违规处理条例
  • 用户在接受邮通公司服务过程中除了应遵守本服务协议的相关规定，还应遵守邮通公司针对各款游戏产品所制定的用户违规处理条例，详情见：https://service.tiancity.com/PunishRules/cmhPunish.htm
  • 用户承诺接受邮通公司对其违规行为进行处理，并同意邮通公司公布其违规的世纪天成账号。邮通公司有权授权相关人员对违规账号依据相应的违规处理条例进行处理。
  • 用户违反第九条第二款的规定，邮通公司合作方可能采取本条所规定的处理措施，且虚拟财产可能被部分或全部删除；因邮通公司合作方处理用户而产生的纠纷，由用户与该合作方通过协商等方式解决，邮通公司不承担任何责任。
  • 如用户因违规被邮通公司或其合作方中任何一方进行处理，可能影响用户登录世纪天成账号或使用该合作方及邮通公司提供的所有产品和服务，特别是当用户被处以封闭账号、终止服务的处理措施时，用户将无法登录或使用世纪天成产品和服务及邮通公司合作方提供的任何产品和服务，邮通公司及其合作方对此不承担返还、退费、赔偿或补偿等任何形式的责任。
  • 违规处理期间被处理用户的世纪天成点数、游戏币、会员资格等任何游戏数据或虚拟财产不得转移，用户自行承担其自动消耗等原因造成的直接或间接的全部损失；如用户因违规被处以封闭账号、终止服务的处理措施，对于该用户账号上附随的游戏数据、虚拟财产以及其世纪天成产品和服务等，邮通公司不承担返还、退费、赔偿或补偿等任何形式的责任。
  • 世纪天成账号或昵称如违反本服务协议第五条第五款的规定，邮通公司有权采取中断或终止全部或部分服务、封闭和/及删除账号的措施。
  • 用户违反第九条第三款，第四款及第六款的规定，邮通公司有权酌情采取终止服务的措施，并移交国家相关机关处理，追究其相应法律责任。
  • 邮通公司有权按照本条第二款的规定，对用户其他违规行为进行处理。
  • 用户行为违反世纪天成论坛服务条款、世纪天成游戏服务条款、世纪天成用户违规条例等邮通公司相关规定，根据相应规定予以处理。用户同一行为违反数条规定，按照相应规定分别进行处理，可各自执行。
• 十一、 邮通公司权利
  • 世纪天成提供的网络游戏、网页游戏及移动端游戏的许可经营权为邮通公司合法享有。世纪天成提供的服务内容包括但不限于游戏、文字、软件、声音、图片、动画、录像、图表等。上述所有内容均受相关知识产权法以及其他相关法律的保护。未经邮通公司或者其他相关权利人授权，用户不得复制、使用、修改、摘编、翻译、发行、创制衍生软件、翻译、逆向工程、反编译、分解或破解这些内容或创造与该内容有关的派生产品。
  • 邮通公司享有用户利用世纪天成提供的游戏内功能所制作的作品/内容的知识产权，邮通公司有权对上诉作品/内容进行复制、使用、修改、编译、删除、收费或销售等权利。
  • 邮通公司有权制定其运营游戏产品的游戏规则；邮通公司有权根据相关法律法规及本协议的规定对用户进行管理，有证据显示用户违反法律法规、本协议或邮通公司相关规定的，邮通公司可以根据用户违规性质和情节、主观状态、危害后果，公告后采取中断或终止全部或部分服务、删除游戏数据、封闭/删除世纪天成通行证账号、论坛/游戏禁言、删除违规发贴或信息、暂时禁止上线、禁止重新注册账号等处理措施，前述处理措施也可以并用。用户因上述违规行为造成的损失，邮通公司不承担任何责任。因此给邮通公司造成损失（包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费及其它合理支出）的，用户承诺予以赔偿。
  • 在世纪天成通行证所含服务中，无论是用户原创或是用户获得著作权人授权转载的作品，用户上载的行为即意味着用户或用户代理的著作权人授权邮通公司对上载作品享有免费的不可撤销的永久的任何方式使用权和收益权，但用户通过版权声明明确排除该授权的除外。
  • 如果在世纪天成一卡通卡面规定的有效期内用户未将充值卡内的金额充入其世纪天成账号内，充值卡内的金额作废。作废的充值卡不具有任何价值。用户不能就此再主张任何权利。
  • 用户承诺许可邮通公司通过电子邮件或其他方式向其发送商业信息。
  • 邮通公司有权调整世纪天成服务的收费标准，并保留对提供给用户的免费服务项目收取相应费用的权利，如用户拒绝按收费标准交费，则邮通公司不再提供相应的服务。
  • 邮通公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本条款或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为邮通公司对该权利的放弃，也不影响邮通公司在将来行使该权利。
• 十二、 用户个人信息数据的保护
  • 尊重用户隐私是邮通公司的一项基本政策。邮通公司将按照世纪天成网站上公布的隐私政策（https://www.tiancity.com/CSRules/Privacy/）收集、存储、使用、披露和保护用户的个人信息。请用户完整阅读上述隐私权政策，以帮助更好地保护自身个人信息。如果用户是未满14周岁的未成年人，请通知监护人共同阅读并确认邮通公司的《儿童隐私保护协议》（https://service.tiancity.com/CSRules/ChildRules.htm），并在使用服务、提交个人信息之前，务必寻求监护人的同意和指导。
• 十三、 服务风险和免责协议
  • 世纪天成的服务存在包括但不限于因不可抗力、政府管制、计算机病毒或黑客攻击、程序漏洞、系统不稳定、网络故障、通信线路问题等原因造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，用户须独立承担前述风险。邮通公司不保证世纪天成的服务一定能满足用户要求，邮通公司对世纪天成服务之及时性、安全性、准确性也不作明确或暗含的担保，并对由此可能导致的用户利益损失不承担任何责任。
  • 世纪天成提供的相关产品及/或服务，可能与用户安装使用的某些产品/服务相冲突或不可兼容，邮通公司对由此可能导致的用户利益损失不承担任何责任。
  • 邮通公司对于用户使用世纪天成服务或无法使用所导致的计算机软、硬件的损害或发生资料的流失等任何直接、间接、衍生的损害不承担任何责任。
  • 用户上载、传送、输入或者以其他方式提供至世纪天成系统的作品或信息造成第三方合法权益的损害，由用户独立承担责任。
  • 用户同意邮通公司保留采取包括但不限于合并服务器等形式以达到服务器资源优化利用的权利。
• 十四、 链接及广告信息
  • 邮通公司在其游戏内、官方网站、游戏官方网站、游戏官方微信公众号等所提供的所有链接，可能链接到其他个人、公司或组织的网站，提供该等网站的目的，是便于用户自行搜索或取得相关信息，邮通公司对于被链接的个人、公司或组织的网站所提供的产品、服务或信息，不担保其真实性、完整性、实时性、可信度等。这些个人、公司或组织与邮通公司间不存在任何雇佣、委任、代理、合伙或其他类似的关系。
  • 邮通公司在其游戏内、官方网站、游戏官方网站、游戏官方微信公众号等可能刊登商业广告或其他推广活动信息。这些广告或推广活动信息是由广告商或商业服务提供者提供，并承担相应责任，邮通公司仅提供刊登内容的媒介。用户通过该等链接的网站或广告所购买的商品或服务，其交易行为仅存在于用户与该商品或服务的提供者之间，与邮通公司无关，邮通公司不就用户与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任，用户应予以特别留意。法律另有规定的除外。
• 十五、 服务协议的修改或补充
  • 邮通公司保留随时修改或补充本服务协议的权利。如更新内容为重大的、实质性内容时，邮通公司为尽到合理通知义务可选择以下任意一种或几种方式通知用户：（1）在世纪天成或相关游戏的官方网站上公告；（2）游戏内公告；（3）在您下一次使用世纪天成服务和/或相关游戏时发出提示；（4）电子邮件；（5）常规信件等。请用户随时留意邮通公司发布的信息。如果用户继续使用世纪天成的服务，则视为用户已同意所有修改的内容。若用户不同意修改或补充的内容，可停止使用世纪天成的服务，邮通公司不承担返还、退费、赔偿或者补偿等任何形式的责任。相应的，用户亦享有独立的权利，随时终止使用世纪天成服务并卸载已安装的任何游戏客户端。
• 十六、 用户纠纷处理机制
  • 用户就账号等游戏数据的使用权归属等存在争议，可以通过世纪天成网站"客服中心"或世纪天成提供的其他方式请求世纪天成客户服务人员处理。
  • 用户承诺遵守邮通公司处理此类事务的要求、流程，对自己的主张提供相应的身份信息及其他材料予以证明。如用户不能提供充分材料证明其主张成立，因此致使其受到损害，则由用户独立承担全部责任。
  • 用户证明其会员资格时，应根据邮通公司的要求提供身份证件、购买世纪天成产品或服务的凭证，会员账号注册信息，以及其他资料。如因用户无法证明其会员资格影响其享受世纪天成的服务的，则由该用户承担全部责任。
  • 用户同意以邮通公司系统所记载的数据作为处理用户之间或用户与邮通公司之间纠纷的判断标准。
  • 用户自行承担其因处理此类纠纷而产生之通讯费、邮寄费、交通费等一切费用。
• 十七、 损害赔偿
  • 若用户因违反本服务协议或邮通公司相关规定，导致邮通公司、受雇人、受托人、代理人、其它相关履行辅助人或其他用户因此而受到损害的，（包括但不限于因法律诉讼、行政程序等所支出的诉讼费用、律师费用、实际遭受损失的费用等），用户应负担损害赔偿责任。
• 十八、 法律管辖
  • 本服务协议以及邮通公司相关规定的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律、行政法规和上海市的有关规定。
  • 如双方就本服务协议以及邮通公司相关规定的内容和执行发生争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方有权向被告所在地人民法院提起诉讼。
• 十九、 通知和送达
  • 邮通公司以通过世纪天成网站、世纪天成论坛、游戏内公告、官方微信公众号等发布公告为主要通知方式，自公告发布之日起即为送达。
  • 邮通公司在个别情况下会通过登录提示、手机、电子邮件、常规信件或电话等方式通知。
  • 用户承诺谨慎注意邮通公司在世纪天成上发布的通知，因用户原因没有及时看到通知而产生的损害，邮通公司对此不承担任何责任。
• 二十、 其他规定
  • 邮通公司的相关规定与用户服务协议具有同等效力，共同构成双方对本服务之约定事项及其他有关事宜的完整协议，用户应一并遵守。
  • 如本服务协议中的任何条款完全或部分无效或不具有执行力，本服务协议的其余条款仍具有约束力，用户承诺该协议是双方真实意思的表示。
  • 本服务协议自2007年5月16日起生效。

您好，以下协议已更新，请您详细阅读并同意后才能开始体验。

隐私政策

更新日期：2022年6月23日
生效日期：2022年6月23日

• 感谢使用上海邮通科技有限公司（以下简称，“邮通公司”、 “邮通”、 “世纪天成”、 “我们”）的游戏产品和服务，邮通公司一向庄严承诺保护使用我们产品和服务之用户（以下亦称“用户”或“您”）的个人信息和隐私安全。您在使用邮通公司服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《上海邮通科技有限公司用户隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好地保障您的权益。
• 邮通《隐私政策》由您与上海邮通科技有限公司共同缔结，本《隐私政策》具有合同效力。我们的基本信息如下：上海邮通科技有限公司，成立于1998年11月27日，注册地址为上海市徐汇区钦州北路1001号12幢1001、1101部位，常用办公地址为上海市徐汇区钦州北路1001号12幢10层，官网地址为：www.tiancity.com。
• 本隐私政策与所有我们提供的游戏服务息息相关，为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等服务，我们需要收集您的游戏历史、设备信息、登录日志等信息，希望您在使用我们的游戏服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
• 本隐私政策适用于上海邮通科技有限公司旗下运营的所有网络产品，包括但不限于客户端网络游戏（反恐精英Online，跑跑卡丁车，自由篮球，洛奇英雄传，洛奇，封印者，领地人生）、移动端网络游戏（冒险岛：枫之传说，跑跑卡丁车官方竞速，战争与文明，冒险岛）以及天成账号管家等。

目录
一、我们如何收集和使用个人信息
二、关于个人信息的共享、提供、转移和披露
三、我们如何保护个人信息
四、您的权利
五、年龄限制
六、个人信息的储存地点和期限
七、本政策如何修订
八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

• 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
• 我们依据法律法规以及遵循正当、合法、必要、诚信的原则而收集和使用您在使用服务过程中主动提供或由于产品和/或服务需要而产生的个人信息。
• 我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种：第一种：我们产品与/或服务的核心功能场景所必需的信息：此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息，您须授权我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品与/或服务；第二种：附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用（例如：我们有的游戏中的附近的好友功能需要您授权您的地理位置权限以让我们获取您的地理位置信息，如您拒绝授权，那么您仍可继续使用服务，但无法获取您所在位置附近同在游戏的好友信息）。
• 我们需要特别提醒您的是：由于我们的游戏产品和服务各有不同，导致不同游戏在系统、进程、以及功能的设计上均可能存在差异，因此核心业务功能（包括其收集的您的个人信息类型）以及附加业务功能也会因此有所区别，我们会在收集相应的个人信息时调用对应的功能权限，具体以产品/服务实际提供为准。通常情况下，我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
• 1. 账号注册及实名认证
• 1）为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，邮通公司游戏用户需进行实名认证以继续使用游戏服务。我们会在您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证）、手机号码以完成实名认证。拒绝提供实名身份信息、手机号码可能会导致您无法登陆游戏。
• 2）当您注册或使用邮通公司的游戏服务时，我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息，用于标记您为邮通公司的用户。如果您使用微信、QQ等关联登录邮通公司游戏，我们会收集您微信、QQ等账号的唯一标识，用于保存您的登录信息，以便您在不同设备登录。同时，如您使用QQ登录，我们会收集您QQ账号的会员、Vip信息，用以给您提供更加优质的服务。
• 3）为保障功能实现，我们需根据用户使用的设备信息为用户分配随机生成的专属标识符，因此将会申请访问您的设备信息权限（如您使用安卓设备，该权限名称可能为“电话权限”、“读取手机状态和身份”，下同），便于记录日志信息、缓存。
• 4）为进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我们部分联运渠道或针对部分用户启用人脸识别验证（启用相关功能的联运游戏请参阅《邮通第三方SDK目录》）。上述人脸识别验证将在部分联运渠道游戏过程中单独弹窗供用户进行确认。如用户真实面部信息与公安权威数据平台数据源进行比对一致，即成功通过认证，并按用户实际年龄段纳入联运渠道相应的防沉迷措施体系。人脸识别的相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对，我们及联运渠道均不会对其留存。
• 2. 使用邮通游戏及服务过程中
• 1）读取/写入设备外部存储的权限。为保障您正常登录使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常和稳定运行，我们需要获取读取/写入设备外部存储的权限（如您使用安卓设备，可能涉及的权限有“读取外部存储权限”、“读取/写入SD卡内容权限”以及“修改/删除SD卡内容权限”）用于移动客户端安装存储及读取游戏存档和文件（包括必要的游戏进程与缓存以及读取、写入/下载/保存/修改图片或相册、文件、崩溃日志信息）；如您拒绝提供前述权限将可能导致您无法使用我们的相关产品与服务。
• 2）设备信息、网络信息。为保障您正常使用邮通公司的游戏服务，确保游戏服务功能的正常运行，优化游戏产品体验，保障您的账号安全，我们会收集您的设备信息、网络身份识别信息和网络环境信息，包括设备ID、设备类型、设备型号和版本、系统版本、IP地址、应用ID、网络类型、设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID）、已安装应用列表、设备SN（硬件序列号）等信息。同时，为了为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏应用信息、设备信息、网络身份识别信息、操作系统及进程信息、网络环境信息及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如外挂作弊等）。
• 3）位置信息。如您希望与附近的游戏玩家互动，在您授权同意我们使用地理位置权限后，我们会收集您的地理位置信息（GPS信息、CellID、附近的WiFi），用于寻找附近的游戏玩家，以便您与附近的玩家匹配、组队等。地理位置信息属于敏感个人信息，拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动，但不影响您正常使用世纪天成游戏的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。
• 4）日志信息。在您使用邮通公司游戏服务的过程中，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、商店购买日志、活动日志、公会日志、升级日志、聊天日志等，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时会用于游戏运营统计分析、客服投诉处理、游戏反作弊分析，以及游戏体验优化提升。
• 5）交易信息。当您在邮通公司游戏中进行充值、支付时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便您查询您的交易记录，以及在交易出现争议时，为客服人员提供信息以支持争议诉求的处理。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为完成支付交易功能所必须，否则无法完成交易。同时，为了尽最大程度保护您的财产安全，我们会收集支付时的设备信息、网络身份识别信息和网络环境信息，以对高风险交易行为进行识别、二次确认或阻断。
• 6）互动信息。当您在游戏聊天室中或论坛上通过文字、图片、语音、视频及其他方式发布信息或与其他玩家进行互动时，我们可能会收集您发送的上述信息内容，用于对色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容进行过滤和监测，以净化游戏环境，维护健康的上网环境。
  当您通过语音、视频与其他用户互动（如实时对战语音），我们需要您授权访问您设备的麦克风、摄像头（相机）权限，为您提供语音聊天、直播互动等功能。如您拒绝提供该权限和内容的，仅会使您无法使用与之相对应的功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时，您也可以随时通过您的设备系统权限管理页面开启/取消该权限。
• 7）相机、录音权限。参与游戏内某些特定游戏周边活动或登录可能涉及拍照、截图、扫描二维码、录制视频场景，如您有意使用该等功能，我们将访问您的设备相机和/或设备录音（麦克风）相关权限，并收集您基于扫描二维码、拍摄照片、拍摄视频后向我们主动上传的图片、视频信息。如您拒绝提供该权限和内容的，仅会使您无法使用该等功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时，您也可以随时通过您的设备系统权限管理页面开启/取消该权限。
• 8）剪切板权限。如您复制产品内信息进行分享，或在产品内接收被分享的信息的，我们需要在设备本地访问您的剪切板，读取其中的口令、兑换码和其他相关的信息，用于实现福利获取、活动参与和分享等功能。我们仅会读取与我们服务相关的信息完成相关指令，且不会存储该等信息。我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。
• 3. 客户服务
• 当您向邮通发起投诉、申诉或进行咨询、申请注销时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前提供的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能还需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息（个人敏感信息）。另外，我们还会收集您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
• 4. Cookie及同类技术
• Cookie是由用户访问的网站向浏览器发送的一小段文本，它通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。它帮助浏览器记录有关访问活动的信息，例如会话信息、首选语言和其他一些设置。这样，用户在下次访问同样的网站时就能获得更轻松实用的访问体验。我们使用Cookie以实现诸多目的，如记录用户会话信息、登陆和操作状态、默认语言配置等。使用Cookie将使您在使用邮通公司服务时获得更好的体验。
  大部分浏览器均为用户提供了管理的功能，当用户在进行浏览器的Cookie设置时，可以允许自己信任的网站启用 Cookie功能，禁止其他网站使用Cookie功能。

二、关于个人信息的共享、提供、转移和披露

• 1. 共享、提供
• 我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
• 1）根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外提供您的个人信息。
• 2）取得您的单独同意。向其他个人信息处理者共享或提供您的个人信息，会向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并且取得您的单独同意。接收方会在上述处理目的、处理方式和个人信息的种类等范围内处理个人信息。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
• 3）为了提供游戏基础及扩展功能，我们的产品中可能嵌入了部分第三方SDK，例如：提供支付服务的支付机构、提供登录服务的第三方渠道，提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）。您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等方式）以确保功能的正常使用。该等SDK收集和处理信息等行为遵守相应SDK服务商自身的隐私条款。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您仔细查看并阅读其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现该等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。目前我们产品中包含的第三方SDK服务请具体查阅《邮通第三方SDK目录》。
• 2. 转移
• 我们不会将您的个人信息转移给其他公司、组织和个人，除非符合以下条件：
• 在涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因时需要转移个人信息的， 我们会向您告知接受方的名称或者姓名和联系方式。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，也会重新取得您的同意。
• 3. 披露
• 我们仅会在以下情况下，披露您的个人信息：
• 1）为履行适用的法律法规等有关规定的职责；
• 2）为履行法院判决、裁定或其他法律程序的规定，遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
• 4．无需取得事先同意的情况
• 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让个人信息无需事先征得您的授权同意：
• 1）为履行法定职责或者法定义务所必需的；
• 2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；
• 3）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为且在合理范围内的；
• 4）法律、行政法规规定的其他情形。

三、我们如何保护个人信息

• 1. 我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
• 2. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
• 3. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
• 4. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
• 5. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
• 6. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
• 7. 我们已经取得了以下认证：网络安全等级保护（二级）的备案和评测

四、您的权利

• 在您使用邮通公司游戏服务期间，我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以访问、查询、复制、删除、更正或撤回、转移您的相关个人信息。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
• 1. 访问、查询、复制您的个人信息
• 1）您有权访问、查询、复制您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问、查询、复制，可以在邮通官方网站（www.tiancity.com）登陆后，通过访问“客服中心”自行操作。在“客服中心”，您可以防问、查询您的账号信息、订单信息等。
• 2） 如果您无法通过上述方式访问、查询您的个人信息，或希望访问您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您可以通过邮通官方网站（www.tiancity.com）获得我们的联系方式，包括在线客服等，我们将在15日内回复您的访问请求。
• 2. 修改、更正您的个人信息
• 1）您有权对您的个人信息进行修改，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据修改、更正权，可以在邮通官方网站（www.tiancity.com）登陆后，通过访问“客服中心”-“自助服务”自行操作。在“个人中心”，您可以修改、更正您所填写的部分个人信息。
• 2） 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误而无法自行更正时，您有权要求我们做出更正。您可以通过邮通官方网站（www.tiancity.com）获得我们的联系方式，包括在线客服等，联系我们并提出您的更正请求，我们将在15日内回复您的更正请求。
• 3. 删除您的个人信息
• 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
• 1）处理个人信息目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
• 2）停止提供服务，或者保存期限已届满；
• 3）您撤回同意；
• 4）违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
• 5）法律、行政法规规定的其他情形。
• 4. 撤回授权同意
• 1） 我们在收集您的信息时遵循必要性原则，提供基本邮通服务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时撤回您的授权同意。
• 2）如前文所述，我们提供的产品和服务的部分功能需要获得您使用设备的相关权限（包括：位置、相机、麦克风、设备信息、存储等，具体以产品实际获取的功能为准）。您可以在授权后随时撤回（或停止）对该权限的继续授权。您可以通过注销账号的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您需理解，当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的特定功能和/或服务。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动的效力。
• 3）您也可以通过邮通官方网站（www.tiancity.com）获得我们的联系方式，包括在线客服等，联系我们并提出您的撤回授权请求，我们将在15日内回复您的撤回授权请求。
• 5. 注销或转移
• 您可以在邮通官方网站（www.tiancity.com）登陆后，通过访问“个人中心”提出用户注销申请，您也可以直接与我们的官方客服联系并按照指引进行账号注销。我们将在15日内协助您注销账号。
• 当您注销账号后，您将无法再以该账号登录和使用任何邮通产品与服务（包括但不限于邮通发行/运营的游戏产品），该账号在使用期间产生的全部收益将被清除；您该账号下的个人信息将会被删除或匿名化处理（法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外），您将无法再检索、访问、获取、继续使用和找回，也无权要求我们找回；同时，账号注销一旦完成，将无法恢复。
• 当您请求将个人信息转移至其指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，邮通将提供转移的途径。
• 6. 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
• 1）与国家安全、国防安全有关的；
• 2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
• 4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• 5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

五、年龄限制

• 我们建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
• 我们鼓励监护人指导未成年人使用邮通公司服务。如果您是未满十四周岁的未成年人，请您通知您的监护人共同阅读并接受我们的《儿童隐私保护政策》（https://service.tiancity.com/CSRules/ChildRules.htm），并在您使用邮通公司服务、提交个人信息之前，寻求您监护人同意和指导。

六、个人信息的存储地点和期限

• 1. 存储信息的地点
• 邮通公司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，并且我们不会将您的个人信息转移至境外。
• 2. 存储信息的期限
• 一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。如当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
• 1）为履行适用的法律法规等有关规定；
• 2）为履行法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 3）为履行相关政府机关或法定授权组织的要求；

七、本政策如何修订

• 我们的隐私政策可能变更。
• 未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。如该等更新造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的《隐私政策》的约束。
• 对于重大变更，我们还会以合适的方式提供更为显著的通知，本政策所指的重大变更包括但不限于：
• 1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
• 3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

• 1. 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过网站下方公布的客服联系方式或是通过“世纪天成首页-服务中心”获得我们的联系方式，包括自助服务、在线客服等，联系我们提出您的要求，我们会在15日内进行答复。
• 2．同时，我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您还可以通过以下方式与我们联系寻求解决方案。
• 个人信息保护负责人专线：021-34144569（陈先生）
• 个人信息保护专用邮箱：privacy@tiancity.com

特此公告！

您好，以下协议已更新，请您详细阅读并同意后才能开始体验。

上海邮通科技有限公司儿童隐私政策

更新日期：2021年11月1日
生效日期：2021年11月1日

• • 上海邮通科技有限公司（以下也称“邮通公司”、“邮通”或“我们”）深知儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同，亦称：“孩子”或“您”）个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《上海邮通科技有限公司儿童隐私政策》（以下简称“本政策”）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理政策等相关事宜。在使用邮通公司产品和服务前，请儿童、儿童的父母或其他监护人（以下统称“监护人”或“您”）务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
    
• 监护人特别说明：
  
  • 若我们获悉您的孩子不满十四周岁，我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策，且应在您的同意和指导下使用邮通公司服务、提交个人信息。如果您不同意本政策的内容，请要求您的孩子立即停止访问/使用邮通公司服务。您于线上点击同意或通过其他方式同意本政策，表示您同意我们按照本政策收集、使用、存储、共享、转移和公开您孩子的个人信息。
• 儿童特别说明：
  
  • 我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用邮通公司服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。
  • 本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、存储、共享、转移和公开儿童个人信息等活动。在儿童个人信息保护政策方面，本政策与《上海邮通科技有限公司用户服务协议》、《隐私政策》 正文同时对您和您的孩子产生效力。如本政策条款与《上海邮通科技有限公司用户服务协议》、《邮通公司隐私政策》正文条款存在不一致的，本政策条款优先适用，如本政策中未提及的，则以《上海邮通科技有限公司用户服务协议》、《隐私政策》正文条款为准。
  • 在阅读完本政策后，如对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快作出解答。
• 本政策将帮助您了解以下内容：
  
  • 一、我们如何收集和使用儿童个人信息
  • 二、关于个人信息的共享、提供、转移和披露
  • 三、我们如何保护儿童个人信息
  • 四、如何行使儿童个人信息的相关权利
  • 五、儿童个人信息的存储地点和期限
  • 六、本政策如何修订
  • 七、如何联系我们
• 一、我们如何收集和使用儿童个人信息
  • 1. 我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息：
  • 1）根据法律及监管要求，我们需要用户填写姓名和有效身份证件信息进行实名认证，如认证为儿童，我们将按照法律法规的规定进行个人信息的处理。
  • 2）当我们识别出用户为儿童时，我们可能会收集监护人的联系方式（例如手机号码、电子邮箱），并联系监护人以验证其与儿童的监护关系，以帮助监护人管理和了解儿童使用邮通公司服务的情况。为了更好地保护儿童的权益，我们还可能向监护人收集更多信息（例如姓名、身份证、户口本、出生证或其他监护关系证明），以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。
  • 3）在儿童使用邮通公司服务过程中，我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息，包括通过COOKIES或同类技术获取和使用儿童个人信息。我们在儿童使用邮通公司服务的过程中收集和使用的儿童个人信息的详情，请查阅《邮通公司隐私政策》（https://www.tiancity.com/CSRules/Privacy/）详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。
  • 2. 征得授权同意的例外
  • 根据相关法律法规规定，以下情形中处理儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意：
  • 1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
  • 2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
  • 3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；
  • 4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内收集您的个人信息；
  • 5）法律、行政法规规定的其他情形。
• 二、关于个人信息的共享、提供、转移和披露
  • 1. 共享、提供
  • 我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
  • 1）根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外提供您的个人信息。
  • 2）取得您的单独同意。向其他个人信息处理者共享或提供您的个人信息，会向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并且取得您的单独同意。接收方会在上述处理目的、处理方式和个人信息的种类等范围内处理个人信息。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
  • 3）为了提供游戏基础及扩展功能，我们的产品中可能嵌入了部分第三方SDK，例如：提供支付服务的支付机构、提供登录服务的第三方渠道，提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）。您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等方式）以确保功能的正常使用。该等SDK收集和处理信息等行为遵守相应SDK服务商自身的隐私条款。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您仔细查看并阅读其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现该等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。目前我们产品中包含的第三方SDK服务请具体查阅《邮通第三方SDK目录》（https://www.tiancity.com/CSRules/Privacy/sdklist/index.html）。
  • 2. 转移
  • 我们不会将您的个人信息转移给其他公司、组织和个人，除非符合以下条件：
  • 在涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因时需要转移个人信息的， 我们会向您告知接受方的名称或者姓名和联系方式。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，也会重新取得您的同意。
  • 3. 披露
  • 我们仅会在以下情况下，披露您的个人信息：
  • 1）为履行适用的法律法规等有关规定的职责；
  • 2）为履行法院判决、裁定或其他法律程序的规定，遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
• 三、我们如何保护儿童个人信息
  • 1．我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。同时，我们对工作人员以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围；工作人员访问儿童个人信息的，须经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的，会立即启动应急预案，采取补救措施，并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告等方式告知受影响的监护人和儿童。
  • 2. 由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解，儿童接入邮通公司服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
  • 3. 请监护人和儿童务必妥善保管好邮通公司服务帐号、密码及其他身份要素。儿童在使用邮通公司服务时，我们会通过帐号、密码及及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
  • 4. 邮通公司一向非常重视和保护未成年人特别是儿童的身心健康，并采取相关技术措施防止未成年人特别是儿童沉迷网络游戏。在采取相关技术措施的过程中，我们将可能收集、使用儿童的个人信息，我们将采取严格的保护措施，保障儿童个人信息安全。
• 四、如何行使儿童个人信息的相关权利
  • 在儿童使用邮通公司服务期间，监护人和儿童如想查询、复制、更正、补充、转移、删除儿童个人信息，以及注销儿童注册帐号，可以根据《邮通公司隐私政策》操作执行，也可以根据本政策 “如何联系我们”所列的联系方式联系我们处理。
  • 在访问、查询、复制、修改、更正、撤回、转移、删除前述信息或申请注销帐号时，我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证，以保障信息安全。
  • 1．访问、查询、复制儿童个人信息
  • 监护人和儿童可以查看并复制其在使用邮通公司服务中提供或产生的儿童个人信息，例如个人信息资料、部分使用记录、发布内容。
  • 2.修改、更正儿童个人信息
  • 我们鼓励监护人和儿童更新和修改儿童个人信息以使其更准确有效。监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误或不完善的，可以联系我们更正或补充。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正或补充。
  • 3. 删除儿童个人信息
  • 根据儿童选择邮通公司服务的具体情况，监护人和儿童可以在使用邮通公司服务中自行删除部分儿童个人信息。在以下情形下，监护人和儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除，包括：
  • 1、我们违反法律法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、存储、使用、转移、公开儿童个人信息的；
  • 2、超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、公开儿童个人信息的；
  • 3、撤回同意的；
  • 4、监护人或儿童通过注销等方式终止使用邮通公司服务的。
  • 但请注意，若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息，可能导致无法继续使用全部或部分邮通公司服务。
  • 4．撤回授权同意
  • 监护人和儿童总是可以选择是否公开信息。有些信息是使用邮通公司服务所必需的，但大多数其他信息的提供是自行决定的。监护人和儿童可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。
  • 当监护人和儿童撤回授权后，我们无法继续提供撤回授权所对应的服务，也不再处理相应的信息。但撤回授权的决定，不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的信息处理。
  • 5．注销或转移
  • 在符合相关法律法规规定的情况下，我们也提供注册帐号的注销。 相关信息一旦被删除或者账号被注销，将无法恢复，请您谨慎操作。
  • 在请求符合国家网信部门规定条件的情况下，我们将向监护人提供信息转移的途径。
  • 6. 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
  • 1）与国家安全、国防安全有关的；
  • 2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
  • 3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
  • 4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
  • 5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
• 五、儿童个人信息的存储地点和期限
  • 1. 存储信息的地点
  • 邮通公司在中华人民共和国境内收集和产生的儿童个人信息，将存储在中华人民共和国境内，并且我们不会将您的个人信息转移至境外。
  • 2. 存储信息的期限
  • 一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留儿童的个人信息。如当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，公告等形式通知儿童及其监护人，并在合理的期限内删除或匿名化处理儿童的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
  • 1）为履行适用的法律法规等有关规定；
  • 2）为履行法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
  • 3）为履行相关政府机关或法定授权组织的要求；
• 六、本政策如何修订
  • 为了提供更好的服务，我们可能会根据邮通公司服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成监护人和儿童在本政策下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知，监护人如果不同意该等变更，可以选择要求儿童停止使用邮通公司服务。
  • 本政策所指的实质减少或重大变更包括但不限于：
  • 1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
  • 2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
  • 3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
  • 4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
  • 5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
  • 6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
• 七、如何联系我们
  • 1．如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过“世纪天成首页-服务中心”（http://know.tiancity.com/）获得我们的联系方式，包括自助服务、在线客服等，联系我们提出您的要求，我们会在15日内进行答复。
  • 2．如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过发送邮件至客户服务专用邮箱jzcs@tiancity.com 或者直接拨打我们的客服专线021-34144567寻求解决方案。

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更新日期：2021年12月22日
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